В целях улучшения работы по рассмотрению обращений граждан и повышения ответственности руководителей центральных и местных исполнительных органов в решении насущных проблем населения Правительство Республики Казахстан постановляет:

1. Установить, что прием граждан руководителями центральных и местных исполнительных органов и их заместителями проводится еженедельно в помещениях этих органов в соответствии с графиками, ежеквартально утверждаемыми руководителями указанных органов, в порядке, установленном Указом  Президента Республики Казахстан, имеющим силу Закона, от 19 июня 1995 года N 2340 "О порядке рассмотрения обращений граждан", Законом  Республики Казахстан "Об административных процедурах" и другими нормативными правовыми актами. 

Указанные графики вывешиваются в помещениях центральных и местных исполнительных органов в местах, обеспечивающих свободный доступ граждан для ознакомления с ними. 

Предварительная запись на прием к руководителям центральных и местных исполнительных органов и организация приема осуществляется уполномоченными работниками этих органов, которые ведут учет путем заполнения карточек учета приема граждан по форме согласно приложению 1.

2. Руководителям центральных исполнительных органов Республики Казахстан, акимам областей и городов Астаны и Алматы: 

1) создать необходимые условия для предварительной записи и приема граждан, в том числе до 1 октября 2002 года определить работников, уполномоченных вести предварительную запись на прием и обеспечивать его проведение, опубликовать их контактные телефоны в периодических печатных изданиях, распространяемых на всей территории Республики Казахстан; 

2) обеспечить рассмотрение обращений граждан в порядке и сроки, установленные законодательством; 

3) за 15 дней до начала очередного квартала представлять в Канцелярию Премьер-Министра для сведения квартальные графики приема граждан, предусматривающие прием граждан первыми руководителями не реже одного раза в месяц, в остальные недели месяца - их заместителями по форме согласно приложению 2; 

4) к 5 числу месяца, следующего за отчетным кварталом, представлять в Канцелярию Премьер-Министра Республики Казахстан информацию о результатах приема граждан первыми руководителями центральных и местных исполнительных органов и их заместителями с приложением обобщенных данных по форме согласно приложению 3.

3. Установить, что прием граждан в Приемной Администрации Президента и Канцелярии Премьер-Министра Республики Казахстан проводится главными инспекторами Отдела регионального развития один раз в неделю в соответствии с графиками, ежеквартально утверждаемыми Руководителем Канцелярии Премьер-Министра Республики Казахстан. 

Личный прием граждан Премьер-Министром Республики Казахстан, его заместителями и Руководителем Канцелярии Премьер-Министра осуществляется по предварительному согласованию с их помощниками и в определенные ими дни и часы.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Канцелярию Премьер-Министра Республики Казахстан.

5. Признать утратившим силу постановление  Правительства Республики Казахстан от 27 января 1999 года N 58 "Об утверждении Правил приема граждан в центральных и местных исполнительных органах Республики Казахстан" (САПП Республики Казахстан, 1999 г., N 14, ст. 2).

6. Настоящее постановление вступает в силу с 1 октября 2002 года, за исключением подпункта 3) пункта 2, который вступает в силу с 15 сентября 2002 года, и подлежит опубликованию.

Премьер-Министр 

Республики Казахстан