В соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года и статьей 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах» Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:
Внимание! Документ утратил силу с 29.03.2014
Об утверждении стандартов государственных услуг Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы Постановление Правительства Республики Казахстан от 27 декабря 2012 года № 1687
1. Утвердить прилагаемые:
2) стандарт государственной услуги «Зачисление в кадровый резерв административной государственной службы»;
3) стандарт государственной услуги «Прием на обучение в Академию государственного управления при Президенте Республики Казахстан»;
4) стандарт государственной услуги «Обучение по профессиональным программам послевузовского образования в Академии государственного управления при Президенте Республики Казахстан»;
5) стандарт государственной услуги «Обучение по программам переподготовки и повышения квалификации в Академии государственного управления при Президенте Республики Казахстан»;
6) стандарт государственной услуги «Согласование образовательных программ переподготовки и повышения квалификации государственных служащих».
2. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования.
Премьер-Министр Республики Казахстан С. Ахметов
Утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан от 27 декабря 2012 года № 1687
Стандарт государственной услуги «Тестирование»
1. Общие положения
1. Государственная услуга оказывается Агентством Республики Казахстан по делам государственной службы (далее – Агентство) и территориальными подразделениями Агентства по областям, городу Алматы (далее – территориальное подразделение), адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании Положения об Агентстве, утвержденного Указом Президента Республики Казахстан от 3 декабря 1999 года № 280, Правил проведения тестирования, программ тестирования и пороговых значений результатов тестирования, утвержденных приказом Председателя Агентства от 21 января 2008 года № 02-01-02/11.
4. Информация о государственной услуге размещается на интернет-ресурсе Агентства: www.kyzmet.kz, интернет-ресурсах территориальных подразделений, ссылки на которые размещены на интернет-ресурсе: www.kyzmet.kz.
5. Результатом оказываемой государственной услуги являются результат тестирования на бланке строгой отчетности на бумажном носителе с подписью администратора тестирования и соответствующей печатью (далее – результат тестирования), а также дубликат результата тестирования либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги.
6. Получателями государственной услуги являются следующие физические лица:
23. В случае несогласия с результатами рассмотрения жалобы Агентством, получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке Республики Казахстан.
24. Жалоба подается в произвольной форме.
25. Подтверждением принятия жалобы является выдача получателю государственной услуги, подавшему жалобу, талона с указанием даты и времени, фамилии и инициалов должностного лица, принявшего жалобу, сроков и места получения ответа на жалобу, контактных данных лица, у которого можно получить информацию о ходе рассмотрения жалобы.
Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Информация о ходе рассмотрения жалобы представляется по телефонам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
Приложение 1 к стандарту государственной услуги «Зачисление в кадровый резерв административной государственной службы»
Адреса и графики работы Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и его территориальных управлений по областям, городам Астана и Алматы
| № п/п | Наименование | Адрес | Номера телефонов | Адреса электронной почты | График работы |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 1. | Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы | г. Астана, пр. Абая, 33а | 8 (7172) 75-32-20 75-33-04 75-35-31 | info@kyzmet.kz | Рабочие дни: с 9.00 часов до 18.30 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.30 часов. Выходные дни: суббота и воскресенье |
| 2. | Управление Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Акмолинской области | г. Кокшетау, ул. Сатпаева, 1 корпус Б | 8 (7162) 25-71-19, 25-51-83, 25-32-64, 25-36-40 | kokshetau@kyzmet.kz | Рабочие дни: с 9.00 часов до 18.30 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.30 часов. Выходные дни: суббота и воскресенье |
| 3. | Управление Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Актюбинской области | г. Актобе, пр. Абылхаир хана, 40 | 8 (7132) 93-20-86 93-21-73 54-82-65 56-42-50 | aktobe@kyzmet.kz | Рабочие дни: с 9.00 часов до 18.00 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.00 часов. Выходные дни: суббота и воскресенье |
| 4. | Управление Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Алматинской области | г. Талдыкорган, ул. Тәуелсiздiк, 38 | 8 (7282) 27-05-06, 27-14-54, 27-03-79, 27-30-71 27-05-43 27-21-40 | taldykorgan@kyzmet.kz | Рабочие дни: с 9.00 часов до 18.30 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.30 часов. Выходные дни: суббота и воскресенье |
| 5. | Управление Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Атырауской области | г. Атырау, ул. Айтеке би, 77 | 8 (7122) 32-11-88 35-45-28, 35-44-61, 27-09-69, 27-09-76 | atyrau@kyzmet.kz | Рабочие дни: с 9.00 часов до 18.30 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.30 часов. Выходные дни: суббота и воскресенье |
| 6. | Управление Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Восточно-Казахстанской области | г. Усть-Каменогорск, ул. Горького, 40 | 8 (7132) 26-49-24 26-30-39 | oskemen@kyzmet.kz | Рабочие дни: с 9.00 часов до 18.30 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.30 часов. Выходные дни: суббота и воскресенье |
| 7. | Управление Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Жамбылской области | г. Тараз, ул. Абая, 125 | 8 (7262) 43-26-09, 45-85-56, 43-24-57 43-05-36 43-49-97 | taraz@kyzmet.kz | Рабочие дни: с 9.00 часов до 18.30 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.30 часов. Выходные дни: суббота и воскресенье |
| 8. | Управление Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Западно-Казахстанской области | г. Уральск, ул. Достык, 201 | 8 (7112) 51-24-04 51-38-94 50-59-14 | oral@kyzmet.kz | Рабочие дни: с 9.00 часов до 18.00 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.00 часов. Выходные дни: суббота и воскресенье |
| 9. | Управление Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Карагандинской области | г. Караганда, пр. Бульвар Мира, 39 | 8 (7212) 42-13-23, 42-11-47, 42-11-05 42-10-64 | karagandy@kyzmet.kz | Рабочие дни: с 9.00 часов до 18.30 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.30 часов. Выходные дни: суббота и воскресенье |
| 10. | Управление Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Костанайской области | г. Костанай, ул. Касымханова, 34 | 8 (7142) 50-11-44, 50-04-27, 50-16-61 | kostanay@kyzmet.kz | Рабочие дни: с 9.00 часов до 18.30 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.30 часов. Выходные дни: суббота и воскресенье |
| 11. | Управление Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Кызылординской области | г. Кызылорда, ул. Жахаева, 76 | 8 (7242) 27-02-76, 27-80-18 27-26-09 26-37-99 | kyzylorda@kyzmet.kz | Рабочие дни: с 9.00 часов до 18.30 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.30 часов. Выходные дни: суббота и воскресенье |
| 12. | Управление Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Мангистауской области | г. Актау, 9 мкр., 23 | 8 (7292) 42-83-42, 42-82-99 | aktau@kyzmet.kz | Рабочие дни: с 9.00 часов до 18.30 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.30 часов. Выходные дни: суббота и воскресенье |
| 13. | Управление Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Павлодарской области | г. Павлодар ул. Каирбаева, 32 | 8 (7182) 32-08-82, 32-72-72, 32-29-72 | pavlodar@kyzmet.kz | Рабочие дни с 9.00 часов до 18.30 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.30 часов. Выходные дни: суббота и воскресенье |
| 14. | Управление Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Северо-Казахстанской области | г. Петропавловск, ул. Конституции Казахстана, 58 | 8 (7152) 36-04-95, 46-41-92, 46-51-53, 50-04-27 | petropavl@kyzmet.kz | Рабочие дни: с 9.00 часов до 18.30 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.30 часов. Выходные дни: суббота и воскресенье |
| 15. | Управление Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Южно-Казахстанской области | г. Шымкент, пр. Тауке хана, 6 | 8 (7252) 53-75-39, 53-00-26, 53-06-10, 53-06-24 | shymkent@kyzmet.kz | Рабочие дни: с 9.00 часов до 18.30 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.30 часов. Выходные дни: суббота и воскресенье |
| 16. | Управление Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по городу Алматы | г. Алматы, пр. Республики, 4 | 8 (7272) 71-66-99, 72-02-64, 72-13-06 | almaty@kyzmet.kz | Рабочие дни: с 9.00 часов до 18.30 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.30 часов. Выходные дни: суббота и воскресенье |
Приложение 2 к стандарту государственной услуги «Зачисление в кадровый резерв административной государственной службы»
Таблица. Значения показателей качества и эффективности
| Показатели качества и результативности | Нормативное значение показателя | Целевое значение показателя в последующем году | Текущее значение показателя в отчетном году |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1. Своевременность | |||
| 1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа | |||
| 2. Качество | |||
| 2.1. % (доля) получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги | |||
| 3. Доступность | |||
| 3.1. % (доля) получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги | |||
| 3.2. % (доля) услуг, информация о которых доступна в электронном формате | |||
| 4. Процесс обжалования | |||
| 4.1. % (доля) получателей государственной услуги, удовлетворенных существующим порядком обжалования | |||
| 5. Вежливость | |||
| 5.1. % (доля) получателей государственной услуги, удовлетворенных вежливостью персонала | |||
Утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан от 27 декабря 2012 года № 1687
Стандарт государственной услуги «Прием на обучение в Академию государственного управления при Президенте Республики Казахстан»
1. Общие положения
1. Государственная услуга оказывается Академией государственного управления при Президенте Республики Казахстан (далее – Академия) по адресу: город Астана, пр. Абая, 33а; ул. Бейбитшилик, 46.
2. Форма оказываемой государственной услуги: неавтоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании законов Республики Казахстан от 27 июля 2007 года «Об образовании » и от 18 февраля 2011 года «О науке », Типовых правил приема на обучение в организации образования, реализующие профессиональные учебные программы послевузовского образования, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 19 января 2012 года № 109 (далее – Правила).
4. Информация о государственной услуге размещается на интернет-ресурсе Академии: www.pa-academy.kz, а также предоставляется по телефонам: 8 (7172) 75-31-32, 75-31-17.
5. Результатом оказываемой государственной услуги являются выписка из приказа о зачислении в число обучающихся по программам послевузовского образования (магистратура, докторантура) Академии (далее – выписка) в бумажном виде либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги.
6. Государственная услуга оказывается гражданам Республики Казахстан, иностранным гражданам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Республики Казахстан, освоившим профессиональные учебные программы высшего образования – для магистратуры, и имеющие академическую степень «магистр» - для докторантуры (далее – получатель государственной услуги).
Полная версия
